Vásárlási feltételek
Kedves Vásárló!
Az alábbiakban, kérem, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, ha bármilyen kérdése van, írja meg e-mail-ben az info@konyvcsomag.hu címre! Köszönjük!
Megrendelését kizárólag áruházunkon keresztül adhatja el, miután regisztrált, de könyvek iránt érdeklődhet e-mailben, telefonon (+36 30/573-5343), vagy skype-on is: konyvcsomag
Rendelés esetén a következő adatokat kérjük megadni: megrendelő neve, szállítási és számlázási cím, megrendelt termék megnevezése, darabszáma, megrendelő e-mail címe, telefonszáma.
Rendelés esetén a következő adatokat kérjük megadni: megrendelő neve, szállítási és számlázási cím, megrendelt termék megnevezése, darabszáma, megrendelő e-mail címe, telefonszáma.
1. Szerződéskötés
A megrendelés elküldésével és a Könyvcsomag.hu webáruház visszaigazolásával a 17/1999.(II.S.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Könyvcsomag.hu Bt. (3300 Eger, Kárpát út 11. 2/1., adószám:21524428-2-10,
cégjegyzékszám: 10-06-025288) mint Eladó, valamint a Megrendelő, mint Vevő között. A felek között a létrejött szerződés magyar nyelvű, írásbeli szerződésnek minősül, melyet iktatunk, 5 évig megőrzünk, s melyet elektronikus úton küldünk el a felhasználó részére. A szerződés létrejöttének feltétele a sikeres regisztráció és az Általános Szerződési Feltételek elfogadása, melynek rendelkezéseit a vevő magára nézve kötelezőnek ismeri el és tudomásul veszi, hogy ezáltal köt szerződést az Eladóval.
cégjegyzékszám: 10-06-025288) mint Eladó, valamint a Megrendelő, mint Vevő között. A felek között a létrejött szerződés magyar nyelvű, írásbeli szerződésnek minősül, melyet iktatunk, 5 évig megőrzünk, s melyet elektronikus úton küldünk el a felhasználó részére. A szerződés létrejöttének feltétele a sikeres regisztráció és az Általános Szerződési Feltételek elfogadása, melynek rendelkezéseit a vevő magára nézve kötelezőnek ismeri el és tudomásul veszi, hogy ezáltal köt szerződést az Eladóval.
2. Regisztráció, kosár
Ahhoz, hogy áruházunkban vásárolni tudjon, első lépésként regisztrálnia kell magát, s a későbbiek során e-mail címével és jelszavával bármikor beléphet. Amennyiben jelszavát elfelejtette, e-mail cím megadásával új jelszót kérhet. Megadott személyes adatait a mindenkor hatályos jogszabályok szerint titkosítva kezeljük, azokat harmadik félnek nem adjuk át, kizárólag a kézbesítéshez szükséges adatokat közvetítjük (lásd: Adatvédelem). Az áruház semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért, ezért fontos, hogy adatait pontosan adja meg! Sikeres regisztrációjáról e-mail-ben kap visszajelzést. Miután kiválasztotta a rendelni kívánt terméket, kattintson a termék képe alatt található Kosárba szóra, s a megnyíló oldalon láthatja kosara tartalmát, a szállítással együtt esedékes költségeit. Itt módosíthatja, törölheti rendelését. A rendelés leadása előtt a felhasználónak lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására. A megrendelőlap kitöltése során ügyeljen a pontos adatok beírására! Amennyiben rendelését véglegesíteni szeretné, a megrendelőlap kitöltése és elküldése után kattintson a Megrendelés küldése gombra!
Áruházunk mindent megtesz azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 17/1999. (II.5.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.
3. Szállítási feltételek
Az árut a megrendeléstől számítva 2-5 munkanapon belül szállítjuk. Amennyiben a fentieknél hosszabb szállítási idő várható, ezt e-mail-ben jelezzük. Termékeinket a DPD Futárszolgálat juttatja el a megadott címre, akár otthonába, akár munkahelyére, ezért kérjük, azt a pontos címet adja meg, ahol napközben elérhető. A szállítás költsége: 0-5 000 Ft rendelési értékig 850 Ft, 5 001 Ft-tól 10 000 Ft rendelési értékig 750 Ft, 10 000 Ft rendelési érték fölött ingyenes. Eger teljes területén -a megrendelt termék összegétől függetlenül- a szállítás ingyenes! (Andornaktálya, Ostoros, Felsőtárkány területére a szállítási költség 300 Ft.!) A DPD a csomag feladását követő munkanapon 8-17 óra között szállít az Ön által megadott címre. Kérjük, hogy adatainál a telefonszámát is adja meg, hogy ha kézbesítés közben bármilyen probléma felmerülne, a DPD felvehesse Önnel a kapcsolatot. A futárszolgálat ügyfélszolgálati száma: 06/1-5016204. A szállítás előti napon e-mail-ben tájékoztatjuk önt a kézbesítésről.
Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén az áruház üzemeltetőjét kártérítési kötelezettség NEM terheli.
Fontos!
Ha egy termék nincs sem raktáron, sem a nagykernél, akkor sajnos várakozni kell, s nem tudjuk garantálni a 2-5 munkanapos kiszállítást. Ebben az esetben küldünk önnek értesítést, és ha a könyv újra rendelhető lesz, arról kap egy e-mailt. Ekkor eldöntheti, rendeli-e még a terméket, vagy sem. Az előforduló késésekért elnézésüket kérjük!
Ha egy termék nincs sem raktáron, sem a nagykernél, akkor sajnos várakozni kell, s nem tudjuk garantálni a 2-5 munkanapos kiszállítást. Ebben az esetben küldünk önnek értesítést, és ha a könyv újra rendelhető lesz, arról kap egy e-mailt. Ekkor eldöntheti, rendeli-e még a terméket, vagy sem. Az előforduló késésekért elnézésüket kérjük!
4. Fizetés
A weboldalon megtalálhatóak a termékek főbb tulajdonságai, jellemzői, továbbá a feltüntetett vételár, ami minden esetben tartalmazza az Általános Forgalmi Adót, de nem tartalmazza a kiszállítás költségét. Az Eladó az árváltozás jogát fenntartja, az árváltozás a weboldalon történő megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. A megrendelt termékek árát és az esetleges szállítási költséget minden esetben utólag, a csomag átvételekor kell a futárnak kifizetnie. A fizetés kizárólag készpénzben történik, ezért kérjük, hogy megfelelő összeget tartson magánál. Köszönjük!
5. Elállás joga
A 17/1999. számú (II. 5.) Kormányrendelet alapján minden vevő a vásárlástól számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, az elállási jog a következő feltételekkel vehető igénybe:
A vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, s ennek dátumát a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke bizonyítja. Elállási szándékát, kérjük, e-mail-ben jelezze. Áruházunk köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. Az elállási jog minden termékre vonatkozik, amit hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen juttat vissza hozzánk a vevő. Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen hozzánk visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak, a vevő költségére. A megfelelően visszaküldött termékre vonatkozó visszatérítés nem tartalmazza a kiszállítási költségeit, valamint a termékek visszajuttatásának költségeit, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Abban az esetben, ha a kiszállítás ingyenesen történt, a vevőnek kell megtérítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét, amit kedvezményként áruházunk elengedett a házhozszállításkor. Ha a megrendelt árucikk hibás,akkor cserére van lehetőség. Amennyiben a cserére nincs mód a termék esetleges hiánya miatt, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól.A cseretermék kiszállítási költsége az Eladót terheli, a hibás termék visszaszolgáltatásának költségét pedig a Vevő viseli. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén szavatossági igény nem érvényesíthető.
A vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, s ennek dátumát a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke bizonyítja. Elállási szándékát, kérjük, e-mail-ben jelezze. Áruházunk köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. Az elállási jog minden termékre vonatkozik, amit hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen juttat vissza hozzánk a vevő. Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen hozzánk visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak, a vevő költségére. A megfelelően visszaküldött termékre vonatkozó visszatérítés nem tartalmazza a kiszállítási költségeit, valamint a termékek visszajuttatásának költségeit, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Abban az esetben, ha a kiszállítás ingyenesen történt, a vevőnek kell megtérítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét, amit kedvezményként áruházunk elengedett a házhozszállításkor. Ha a megrendelt árucikk hibás,akkor cserére van lehetőség. Amennyiben a cserére nincs mód a termék esetleges hiánya miatt, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól.A cseretermék kiszállítási költsége az Eladót terheli, a hibás termék visszaszolgáltatásának költségét pedig a Vevő viseli. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén szavatossági igény nem érvényesíthető.
Amennyiben a fogyasztóvédelmi jogok és jogszabályok betartásával bármilyen problémája van, többek között az alábbi szervezetekhez fordulhat:
- Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség - Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
- Fogyasztóvédelmi felügyelőségek a megyeszékhelyeken
- Békéltető testületek a megyeszékhelyeken
- Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete
- Fogyasztóvédelem és piacfelügyelet
- Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
- Európai Fogyasztói Központ Magyarország
- Egyes településeken működő fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek
- helyi önkormányzatok, jegyzők
Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) kormány rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadók.
Kellemes böngészést és jó vásárlást kíván:
a Könyvcsomag.hu Bt.
